Privasi anda adalah keutamaan mutlak bagi kami di iwbet. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian terkemuka di Malaysia.
Komitmen Kami
Kami mengambil pendekatan menyeluruh untuk memastikan data peribadi setiap ahli iwbet sentiasa terjaga dengan selamat dan bertanggungjawab.
Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan iwbet dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit standard industri. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca komunikasi anda dengan platform kami.
Akses kepada data peribadi ahli iwbet dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi yang sah. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.
iwbet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau menukar data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami.
Dasar Privasi iwbet direka bentuk selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak anda untuk mengakses, membetulkan, dan memadam data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas keutamaan komunikasi pemasaran anda. Nyahlanggani e-mel promosi, notifikasi SMS, atau sebarang bentuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Infrastruktur keselamatan iwbet tertakluk kepada semakan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas bagi memastikan tahap perlindungan data yang tertinggi.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data peribadi iwbet ("Platform", "kami") dan diguna pakai kepada semua pemain, pelawat, dan pengguna platform iwbet di Malaysia. Dengan menggunakan platform iwbet, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
iwbet adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi khusus untuk pemain di Malaysia. Sebagai sebuah platform yang mengendalikan data peribadi pemain, kami mengakui tanggungjawab besar yang kami pikul untuk memastikan privasi dan keselamatan maklumat anda sentiasa terpelihara.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menggunakan dan melindunginya, tempoh penyimpanan data, serta hak-hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia — terutamanya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
iwbet berkomitmen untuk mengendalikan semua data peribadi dengan cara yang telus, adil, dan selamat. Kami hanya memproses data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan yang berkualiti tinggi kepada ahli kami di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur dan Petaling Jaya hingga ke Pulau Pinang, Johor Bahru, dan Shah Alam.
Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat iwbet yang mengawal penggunaan platform kami secara keseluruhannya. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara Dasar Privasi ini dengan dokumen lain, Dasar Privasi ini akan diguna pakai bagi perkara yang berkaitan dengan pemprosesan data peribadi.
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan:
iwbet mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
3.1 Data Pengenalan Diri
3.2 Data Hubungan
3.3 Data Kewangan & Transaksi
3.4 Data Teknikal & Penggunaan
iwbet tidak mengumpulkan data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik melainkan jika ia berkaitan secara langsung dengan program perjudian bertanggungjawab dan hanya dengan persetujuan eksplisit anda.
iwbet mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang berlainan sepanjang interaksi anda dengan platform kami:
4.1 Pengumpulan Langsung
4.2 Pengumpulan Automatik
iwbet memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya adalah sah dan perlu untuk pengendalian platform pertaruhan kami:
| Tujuan Pemprosesan | Jenis Data Yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun ahli | Data pengenalan diri, data hubungan | Perlaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti KYC | Data pengenalan diri, dokumen rasmi | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Data kewangan dan transaksi | Perlaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram | Semua kategori data | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Data hubungan, sejarah transaksi | Perlaksanaan kontrak |
| Komunikasi pemasaran (dengan persetujuan) | Data hubungan, keutamaan pengguna | Persetujuan |
| Analitik dan peningkatan platform | Data teknikal dan penggunaan | Kepentingan sah |
| Program perjudian bertanggungjawab | Sejarah pertaruhan, corak penggunaan | Kepentingan awam / kewajipan undang-undang |
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, iwbet hanya memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti berikut:
6.1 Perlaksanaan Kontrak
Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian dengan anda sebagai ahli platform, termasuk penyediaan perkhidmatan pertaruhan, pemprosesan transaksi kewangan, dan pengurusan akaun anda.
6.2 Kewajipan Undang-Undang
Pemprosesan data yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada iwbet, termasuk keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan.
6.3 Kepentingan Sah
Pemprosesan data untuk kepentingan perniagaan yang sah iwbet yang tidak menjejaskan hak asasi privasi anda, termasuk penambahbaikan platform, analitik penggunaan, keselamatan sistem, dan pencegahan penipuan.
6.4 Persetujuan
Pemprosesan data berdasarkan persetujuan eksplisit yang anda berikan, seperti penerimaan komunikasi pemasaran dan promosi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.
Nota Penting: Sekiranya pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan dan anda menarik balik persetujuan tersebut, iwbet mungkin tidak dapat meneruskan penyediaan sebahagian perkhidmatan yang bergantung kepada data berkenaan. Anda akan dimaklumkan tentang akibat penarikan balik persetujuan sebelum proses dimulakan.
iwbet tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam keadaan terhad berikut:
7.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Diluluskan
iwbet berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi platform, termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan oleh iw bet.
7.2 Pihak Berkuasa Undang-Undang
iwbet mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang, atau badan kawal selia jika kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Dalam keadaan sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
7.3 Pemindahan Perniagaan
Sekiranya iwbet terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, penjualan aset, atau penyusunan semula perniagaan, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerima. Anda akan dimaklumkan sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
iwbet tidak pernah dan tidak akan mendedahkan kata laluan akaun, butiran kad kredit penuh, atau nombor PIN anda kepada mana-mana pihak, termasuk kakitangan sokongan pelanggan kami sendiri. Jika ada pihak mendakwa mewakili iwbet dan meminta maklumat sensitif ini, sila laporkan segera kepada pasukan keselamatan kami.
iwbet mengamalkan standard keselamatan yang ketat untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan.
8.1 Tempoh Penyimpanan Data
iwbet menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai:
8.2 Langkah Keselamatan Teknikal
8.3 Langkah Keselamatan Organisasi
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun iwbet anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.
Platform iwbet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan menyesuaikan kandungan yang relevan untuk anda.
9.1 Jenis Kuki Yang Digunakan
9.2 Mengurus Kuki
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform iwbet. Untuk melumpuhkan kuki analitik atau pemasaran, anda boleh menggunakan panel pengurusan persetujuan kuki yang tersedia di platform kami.
Nota Teknikal: iwbet menggunakan teknologi penjejakan seperti web beacon, pixel tag, dan local storage selain daripada kuki tradisional. Semua teknologi ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform, bukan untuk memantau aktiviti anda di luar platform iwbet.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang diproses oleh iwbet:
10.1 Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 21 hari bekerja. Kami berhak mengenakan bayaran yang munasabah untuk permintaan yang berulang atau memerlukan sumber yang ketara.
10.2 Hak Pembetulan
Sekiranya anda mendapati data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sebahagian besar maklumat peribadi boleh dikemas kini terus melalui halaman tetapan akaun anda. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan dokumen (seperti perubahan nama), sila hubungi pasukan sokongan kami.
10.3 Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, termasuk apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau apabila anda menarik balik persetujuan yang menjadi asas pemprosesan. Perlu diambil perhatian bahawa hak ini tidak mutlak — kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan AML dan undang-undang kewangan.
10.4 Hak Mengehadkan Pemprosesan
Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa kami menilai aduan yang anda kemukakan.
10.5 Hak Membantah
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda yang dijalankan berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk komunikasi pemasaran langsung. Anda boleh membantah penerimaan bahan pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggani dalam setiap e-mel pemasaran atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
10.6 Cara Mengemukakan Permintaan Hak Data
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data iwbet melalui e-mel sokongan atau live chat platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.
Masa Respons: iwbet berusaha untuk menjawab semua permintaan hak data dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Bagi kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 3 bulan dengan notis bertulis kepada anda.
Dalam menjalankan operasinya, iwbet mungkin memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau sistem yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian hanya dilakukan apabila:
Walau di mana data anda disimpan atau diproses, iwbet memastikan tahap perlindungan yang konsisten selaras dengan keperluan PDPA Malaysia dan standard antarabangsa yang berkenaan.
Platform iwbet adalah khusus untuk orang dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami dengan tegas melarang pendaftaran dan penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun.
iwbet tidak mengumpulkan dengan sengaja sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau remaja telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform iwbet, sila hubungi kami serta-merta.
Sebagai sebahagian daripada proses KYC, iwbet mengesahkan umur setiap pemain baharu. Pemain yang gagal membuktikan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas tidak akan dapat melengkapkan pendaftaran atau membuat sebarang transaksi kewangan di platform.
Platform iwbet mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi ini tidak merangkumi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.
iwbet tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
Pautan kepada pembekal pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, dan lain-lain adalah untuk kemudahan pemain semata-mata. Transaksi yang dilakukan melalui platform pembayaran pihak ketiga ini tertakluk kepada dasar privasi masing-masing pembekal tersebut.
iwbet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi yang berkaitan.
Apabila perubahan yang material dibuat, kami akan memberitahu anda melalui:
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform iwbet selepas tarikh kuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) iwbet melalui saluran berikut:
E-mel Privasi & Perlindungan Data: [email protected]
Tajuk E-mel: [Pertanyaan Privasi] — sertakan nama pengguna akaun anda untuk mempercepatkan proses
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform iwbet — nyatakan "Pertanyaan Privasi" pada permulaan sesi
Masa Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; sehingga 21 hari bekerja untuk permintaan hak data yang formal
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan di bawah PDPA 2010.
iwbet menghargai setiap maklum balas berkaitan privasi. Aduan yang tepat dan terperinci membantu kami untuk terus menambah baik amalan perlindungan data kami demi kepentingan semua ahli platform di Malaysia.
Privasi Anda, Keutamaan Kami
Kini anda telah memahami cara iwbet melindungi data peribadi anda — sertailah komuniti pemain Malaysia yang menikmati pengalaman pertaruhan sukan dan kasino yang selamat, adil, dan menyeronokkan.
Berjudi secara bertanggungjawab. Platform iwbet adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. | Dasar Privasi diguna pakai.